ウォーターサーバー事業の始め方ガイド|水ビジ!

市場規模7.5倍※1、解約率1%台※2
なぜ今、
ウォーターサーバー
ビジネスなのか?

注目されている
市場背景

主なメーカーの
解約率の低さ

成功へ導く
販売パートナー

市場が拡大し続けるウォーターサーバー事業。今、多くの企業や個人が注目するその理由や事業運営で陥りやすい落とし穴、そして適した販売パートナーの選び方まで参入前に知っておきたい情報を徹底解説します。

※1日本宅配水&サーバー協会公式HPの「市場規模」より2007年の市場規模280億円に対し、2025年は2,112億円(浄水器形274億円含む)の推移を確認(https://jdsa-net.org/data/statistics/
※2「ウォーターサーバー フランチャイズ」でGoogle検索(2026年2月5日調査時点)した際の上位15社のうち、解約率が掲載している企業2社がいずれも1%台(編集調べ)
REASON

ウォーターサーバー事業が
注目されている背景

ウォーターサーバー事業が注目される背景には、市場の着実な成長と、サブスクリプション型ビジネスならではの安定した顧客継続率があります。なぜ今、この事業がリスクを抑えつつ収益を積み上げやすいと評価されているのか、データをもとに解説します。

継続的に需要が安定している堅調な市場

継続的に需要が安定している
堅調な市場

日本宅配水&サーバー協会の統計によると、市場規模は2007年の約280億円から2025年には約2,112億円へと大幅に拡大。顧客数も宅配水・浄水器型の合計で約595万台に達しています
近年の猛暑や水質不安、防災意識の高まりなど、一時的なトレンドに留まらない食・衛生・防災という生活インフラに根ざした需要が背景にあります。そのため、参入後も安定した収益基盤を築きやすい点が、この市場の大きな特徴です。

※参照元:日本宅配水&サーバー協会公式HP|2026年2月時点(https://jdsa-net.org/data/statistics/
解約率が低水準に維持されている理由
※マーキュロップの継続率99.5%は解約率に換算しています。

定期購入が根づきやすく
解約率が低水準

ウォーターサーバー事業は、一度獲得した顧客が長期継続しやすいストック型ビジネスです。
各社が公開する数値を見ると、マーキュロップは継続率99.5%※1、CoolQooは解約率1%以下※2、アクアクララは月次解約率1.02%※3と、各社が低水準を公表しています。解約が限定的である分、新規獲得した顧客が収益として積み上がり、堅実な事業基盤の構築に寄与します。

※1マーキュロップ公式|2021年度実績(https://www.mercurop.co.jp/company/agency/
※2CoolQoo公式|2026年2月時点(https://coolqoo.com/agency/
※3アクアクララ公式|2026年2月時点(https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/
CASE

ウォーターサーバー事業の
よくある失敗パターン

ウォーターサーバー事業への参入を検討するなかで、「本当に成功するか?」と不安を感じる方は少なくありません。実は、事前に知っておくだけで防げる失敗パターンがあります。陥りやすい落とし穴を確認しておきましょう。

想定した収益が
得られない

ストックビジネスとしての収益を期待したものの、実際には新規契約時の単発手数料や紹介料のみの契約形態であり、継続的な利益を積み上げられないケースが見受けられます。

既存顧客と商材の
ミスマッチ

保有する顧客属性や既存の業務内容と商材の性質が合致しないと、提案のハードルが上がり、成約に至るまでの効率が悪化する要因となります。

想定以上の業務による
本業の圧迫

取次のような紹介業務のみを想定していたものの、実際には顧客対応やアフターフォローまで自社で行う契約であり、結果として本業の稼働を削ってしまうケースがあります。

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失敗を回避するための
ポイント

共通する要因は、契約前の確認や自社アセットとの相性判断にあります。報酬体系がストック型か単発型か、業務範囲はどこまでか、既存顧客との親和性は高いか。これらを事前に精査し、自社の強みや経営資源を有効活用できるパートナーを選定することが、安定した事業運営につながります。

HOW TO

ウォーターサーバー事業の
主な始め方

ウォーターサーバー事業の始め方は、大きくフランチャイズ・販売代理店・取次店(Webパートナー)の3つに分かれます。報酬体系や対応する業務範囲はもちろん、既存顧客との親和性に合った形態を選ぶことが、安定した収益への第一歩です。

フランチャイズ・加盟店
として始める

メーカーのブランドやノウハウを活用しながら、顧客を直接保有・管理する形態。営業から配送・メンテナンスまで一気通貫で担う分、水代やレンタル料といった継続収益を丸ごと確保できます。
配送網や地域密着の顧客基盤を持つ企業であれば、既存の接点を活かしながらストック型収益を積み上げやすい参入方法です。

販売代理店
として始める

メーカーと代理店契約を結び、営業活動を通じて新規顧客を獲得する方法です。
配送やメンテナンスはメーカー側が担うケースが一般的で、業務範囲は主に営業と顧客対応。報酬は新規契約ごとの手数料が中心となるため、対面で顧客とじっくり話す機会が多い業種と親和性が高い始め方です。

取次店(Webパートナー)
として始める

見込み顧客をメーカーに紹介し、成約時に紹介料を受け取ります。
営業トークや顧客フォローはメーカーが引き継ぐため、対応する業務負荷を抑えやすい点が特徴。SNSやWebメディア、店舗来客など、すでに情報発信の場や顧客接点を持つ個人・企業が本業と並行して取り組みやすい方法です。

SELECTION

ウォーターサーバー事業を
成功へ導く
販売パートナー
おすすめ3選

ウォーターサーバー事業を始めるには、メーカーや代理店募集サイトから問い合わせて契約を結ぶのが一般的です。しかし、販売パートナーの事業内容はさまざまなため「思っていた収益モデルや業務範囲と違う」といったミスマッチが起こりかねません。
自社が既に持っている配送網や顧客基盤、媒体などのアセットを活かせるパートナーを選ぶことが大切です。

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配送ルートを持つ
企業向け
LPガス
地域運送会社など

アクアクララ

アクアクララ
引用元:アクアクララ公式HP
(https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/)
おすすめの理由
配送網をそのまま活かして
高利益を目指せる

既存の配送網を活用し宅配便を使わずに配送ができるため、「追加」コストがなく高利益を維持できる。

継続収益を丸ごと確保でき
安定経営を確保

加盟店が顧客を持つFC形態で水代・レンタル料などの継続収益を丸ごと確保できるため、安定収益が積み上がる。

契約形態
  • フランチャイズ
業務範囲 営業・配達・集金・メンテナンスまでを一気通貫で担う
収益 獲得報酬、毎月の水代

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じっくり話す機会が
多い
企業向け
不動産会社
保険代理店など

プレミアムウォーター

プレミアムウォーター
引用元:プレミアムウォーター公式HP
(https://premium-water.co.jp/partner/)
おすすめの理由
高い満足度により
既存顧客への提案を後押し

顧客満足度No.1のブランド力が提案のハードルを下げ、既存事業とのクロスセルを通じて顧客単価UPに貢献。

販路を戦略的に広げて
成約数の最大化を支援

販売やテレマーケでは本部推奨の催事場・顧客リストを提供。戦略的に販路を拡大し成約数を伸ばせる。

契約形態
  • 代理店
業務範囲 営業活動、顧客対応
収益 新規契約手数料

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発信の場を持つ
企業・個人向け
アフィリエイター
美容サロンなど

ViVi Water

ViVi Water
引用元:ViVi Water公式HP
(https://vivi-water.jp/partner-web/)
おすすめの理由
PR文章を配信するだけで
本業との両立が可能

ViVi WaterのアフィリエイトパートナーではPR文章の配信のみで収益を獲得。顧客対応が不要で本業への負担が少ない。

今の営業スタイルのまま
収益源が一つプラス

店内に動画を流すだけで、動画が代わりに宣伝。営業力不要で待ち時間を売上チャンスに変えられる。

契約形態
  • Webパートナー・取次店
業務範囲 紹介のみ
収益 紹介料

※参照元:マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)(https://myel.myvoice.jp/products/detail/28808)
調査期間:2022年07月01日 ~07月05日
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査
調査会社:マイボイスコム株式会社

INFORMATION

ウォーターサーバー事業を
始める前に
【自社のアセット】
に合った販売パートナーを
詳しく知る

上記で紹介した各社の事例やサポート体制など、自社に合ったパートナー選びに欠かせない情報を詳しくまとめています。
比較検討の際に、ぜひお役立てください。

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LPガス、地域運送会社など
配送ルートを持つ企業向け

アクアクララ

アクアクララ
引用元:アクアクララ公式HP
(https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/)
契約形態
フランチャイズ
解約率
1.02%
加盟金
公式HP記載なし
ロイヤリティ
公式HP記載なし
募集対象
法人
研修
あり
営業支援
あり
配送業務
あり
対象エリア
全国

※参照元:アクアクララ公式HP|アクアクララ独自調べ(調査期間:2024年4月~2025年3月)(https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/

アクアクララが選ばれる理由

配送網などの本業資産が
そのまま収益に繋がる

ウォーターサーバーの配送は、既存のトラックや配送ルートをそのまま活用できます。宅配便を使わず自社配送で完結するため、追加の物流コストが発生しません。
たとえばLPガスや灯油の配送ルートで回る際、荷台にウォーターサーバーのボトルを載せるだけ。同じガソリン代・人件費で売上を上乗せでき、1回の走行で売れる商品が増えるため、同じ経費のまま利益率が高まります。

顧客を自社で保有するFC形態で
継続収益を丸ごと確保

アクアクララは加盟店が顧客を直接保有するFC形態を採用。顧客との契約が続く限り、水代・サーバーレンタル料などの継続収益を丸ごと確保できるため、売り切り型と異なり収益が月ごとに積み上がります。
また、ガスや電気と同様の「第2の収益柱」として機能し、本業の繁閑差の解消にも貢献。「冬は稼げるが夏は売上が落ちる」といった季節変動の悩みを解決します。

アクアクララの加盟事例

LPガス販売業
企業理念と合致したサービス
で顧客数を拡大

アクアクララの企業姿勢への共感が加盟の決め手となりました。自社理念と方向性が重なり、既存顧客への提案がスムーズに進みました。商品への安心感が満足度向上にもつながり、顧客基盤の拡大を後押ししています。

参照元:アクアクララ公式HP
https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/
FF&Eレンタル業
コストを抑えながら売上と
顧客満足を同時に向上

レンタル事業のノウハウを活かし、追加投資を抑えながらサービスの幅を拡大しました。顧客単価の向上と運用コスト削減を同時に実現し、売上・顧客満足の両面で成果を上げています。

参照元:アクアクララ公式HP
https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/
商社(金属・機械)
遊休地を活かして
安定収入の柱を確立

抱えていた遊休地の活用と、BtoCビジネスへの参入を同時に叶える事業としてアクアクララへの加盟を決断。生活インフラに近いサービスの安定性が、新たな収益柱の確立につながっています。

参照元:アクアクララ公式HP
https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/

アクアクララのサポート体制

  • 商品研修
  • 営業・設置研修
  • システム研修
  • レンタル制度
  • CM・広告支援
  • 他企業とのCS活動支援
  • 24時間トラブル・
    故障時の対応
  • 部品の供給体制
手厚い広告支援を
受けながら新事業を
立ち上げられる

水は知らないブランドだと、契約までのハードルが上がりやすい商材です。
アクアクララは全国CMによる高いブランド認知があるため、配送スタッフが既存顧客に一声かけるだけで商談につながりやすくなります。
参入前に想定していた集客コストや営業ハードルの多くを、ブランド力がカバーしてくれるでしょう。

アクアクララの会社情報

企業名 アクアクララ株式会社
所在地 東京都港区港南1-6-31
品川東急ビル4F
電話番号 0120-331-626
公式HP https://www.aquaclara.co.jp/agency/lp/new-business/
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不動産会社、保険代理店など
じっくり話す機会が多い企業向け

プレミアムウォーター

プレミアムウォーター
引用元:プレミアムウォーター公式HP
(https://premium-water.co.jp/partner/)
                               
契約形態
代理店
解約率
公式HP記載なし
加盟金
公式HP記載なし
ロイヤリティ
公式HP記載なし
募集対象
法人
研修
公式HP記載なし
営業支援
あり
配送業務
公式HP記載なし
対象エリア
公式HP記載なし

プレミアムウォーターが
選ばれる理由

既存顧客との接点が
顧客単価を
上げる
機会になる

顧客単価の向上を狙う企業にとって、すでに関係のある顧客へのクロスセルは効率的なアプローチです。顧客満足度No.1のブランド力を持つプレミアムウォーターをラインナップに加えることで、既存顧客への提案に説得力が生まれやすくなります
新規開拓コストをかけずに客単価を引き上げられる可能性があり、本業の収益向上に繋がるでしょう。

※参照元:マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)(https://myel.myvoice.jp/products/detail/28808)
調査期間:2022年07月01日 ~07月05日
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査
調査会社:マイボイスコム株式会社
営業販路の提供により
提案の場を
一気に
増やせる

催事販売やテレマーケティングで新規顧客を開拓する際、場所の確保や顧客リストの収集が大きな障壁になりがちです。プレミアムウォーターでは本部が催事場所・顧客リストを提供するため、販路拡大に必要なリソースをゼロから用意する手間がかかりません
累計200社以上の提携実績から培った営業ノウハウも活用できるため、成約数を戦略的に伸ばしやすい環境が整っています。

※参照元:プレミアムウォーター公式HP(2026年2月時点)(https://premium-water.co.jp/partner/)

プレミアムウォーターの
加盟事例

公式に情報が見つかりませんでした

プレミアムウォーターの
サポート体制

  • 営業ノウハウ提供
  • 催事場所・リスト提供
  • インセンティブ制度
  • CRMシステム「39CLOUD」提供
  • 業種別事例の提案
販売の仕組みごと借りて
すぐに動き出せる

顧客単価を上げる商材を探している企業にとって、営業ノウハウや催事場所・顧客リストまで本部が提供してくれる環境は大きな安心材料といえます。
累計200社以上の提携実績から業種別の事例提案も受けられるため、自社に近い成功モデルを参考にしながらスタートできます。CRMシステムの無償提供により、顧客管理のコストや手間も抑えられる点も見逃せません。

※参照元:プレミアムウォーター公式HP(2026年2月時点)(https://premium-water.co.jp/partner/)

プレミアムウォーターの
会社情報

企業名 プレミアムウォーター株式会社
所在地 東京都港区虎ノ門4-3-13
ヒューリック神谷町ビル7F
電話番号 公式に情報が見つかりませんでした
公式HP https://premium-water.co.jp/
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発信の場を持つ企業・個人向け
発信の場を持つ企業・個人向け

ViVi Water

ViVi Water
引用元:ViVi Water公式HP
(https://vivi-water.jp/partner-web/)
                               
契約形態
Webパートナー・取次店
解約率
公式HP記載なし
加盟金
公式HP記載なし
ロイヤリティ
公式HP記載なし
募集対象
法人・個人
研修
公式HP記載なし
営業支援
あり
配送業務
公式HP記載なし
対象エリア
公式HP記載なし

ViVi Waterが選ばれる理由

在庫も配送も不要、
発信するだけで収益に
繋がる

ViVi Waterにはアフィリエイトパートナーという契約形態があり、PR文章や投稿コンテンツを発信するだけで収益化できます。
商品の在庫管理・配送・顧客対応はすべて本部が担うため、普段の発信活動がそのまま収益につながる仕組み。本業への負担がなく、すでに持っている発信力が新たな収益源になりやすいです。

店内動画で待ち時間を
売上チャンスに変える

美容サロンなど来店型ビジネスでは、施術中や待ち時間にお客様が画面を見る時間が自然と生まれます。店内で動画が自動的に商品を紹介し続けるため、スタッフが営業トークをする必要がありません。
本業の接客に集中しながら、空き時間をそのまま販売機会に変えられる点が、店舗型パートナーにとっての大きなメリットです。

ViVi Waterの加盟事例

アフィリエイター
比較サイト・メディア運営が
収益源になる

ウォーターサーバー関連キーワードの検索上位には比較サイトやメディアサイトが多く、そこからの購入も多い傾向にあります。すでにサイトを運営しているアフィリエイターにとって、相性のよい商材です。

参照元:ViVi Water公式HP
https://vivi-water.jp/partner-web/
インフルエンサー
SNSアカウントでの
PR投稿で収益化

投稿やストーリーズ、動画などを活用してViVi Waterを紹介することで収益化しています。ウォーターサーバーのPR投稿はまだ少ないジャンルのため、大きな収益ポイントになる可能性があるとのことです。

参照元:ViVi Water公式HP
https://vivi-water.jp/partner-web/
美容サロン
店内動画の活用で、
半自動的な販売を実現

本部が用意した動画を店内で流し、営業情報やスタッフ紹介の合間にViVi WaterのCMを挟む形で活用。そこから顧客に購入いただくことで収益化を実現しています。

参照元:ViVi Water公式HP
https://vivi-water.jp/partner-web/

ViVi Waterのサポート体制

  • 専任スタッフによる
    サポート
  • 販売開始後の
    定期ミーティング
  • SNS販売パートナー
    向け専用ページの制作
  • 店舗向け
    販売動画の提供
発信スタイルに合わせた
販売素材が手に入る

SNS販売には専用ページ、店舗販売には動画と、チャネルごとに必要なツールが提供されるため、自分で販売素材を用意する手間がかかりません。
定期ミーティングで課題を相談できる環境もあり、情報発信の場を持つ個人・企業がすぐに動き出しやすい体制を整えています。

ViVi Waterの会社情報

企業名 株式会社VISION
所在地 愛知県名古屋市中区栄3-18-1
ナディアパークビジネスセンタービル12F
電話番号 公式に情報が見つかりませんでした
公式HP https://vivi-water.jp/

ウォーターサーバー事業を開始するにあたって、ビジネスの仕組みや収益の流れを正確に理解しておくことは不可欠です。代理店やフランチャイズなどの多様な参入方法を把握することで、自社のアセットや特性に応じた適した事業モデルを構築しやすくなります。

ウォーターサーバーの
ビジネスモデル

新規契約時の手数料による初期収益に加え、水ボトルの販売やサーバーレンタル料による継続的な収益が得られるストック型モデルが特徴です。
市場が拡大から成熟期へと移行するなか、現在は新規獲得だけでなく、顧客満足度の向上による解約防止が長期的な収益安定の鍵を握っています。

ウォーターサーバー事業の
展望

飲料水需要の安定性と生活インフラとしての定着により、今後も堅調な推移が見込まれます。代理店やOEM、フランチャイズなど参入障壁が比較的低い点も、新規事業として選ばれる理由の一つです。
宅配型は物流の効率化や地域に根ざした対面営業が、浄水型はメンテナンス体制や柔軟な設置提案力が、それぞれの事業における競争力の源泉となります。

ウォーターサーバー市場の
シェア構造

宅配水の顧客件数を指標とした市場シェアでは、プレミアムウォーターが上位を維持し、フレシャス、コスモウォーター、アクアクララ、クリクラなどが続く構成です。
認知度の高いブランドを活用することで営業のハードルを下げられる一方、昨今では節約志向や利便性の高まりを背景に、浄水型モデルの展開も加速しており、市場の選択肢はさらに広がっています。

ウォーターサーバー事業は、水の提供に留まらず、多様な展開手法や関連サービスとの組み合わせによって収益機会を広げることが可能です。事業の多角化について理解を深めることで、安定した事業成長のヒントが見えてきます。

LPガス事業の多角化の可能性

OEMを活用した自社ブランドの構築や、電気・ガス・通信といった生活インフラ商材とのセット提案による多角化が進んでいます。
既存の配送網や営業基盤を活かしつつ、複数の商材をクロスセルすることで、顧客一人あたりの収益性を向上させる機会が広がります。